Több mint 37 évvel ezelőtt (1999-ben) minőségbiztosítási tanácsadóként kezdtem a pályafutásomat. Ez a szó elsőre talán irodai aktatologatásnak és unalmas szabványoknak való megfelelőségnek hangzik, de valójában egy brutálisan egyszerű, józan paraszti ésszel működő rendszert takar. Azt akarjuk, hogy az, amit csinálunk, az jó, minőségi legyedn. A minőségszemlélet alapelve nagyon egyszerű: bármilyen hibát el lehet követni.…